Internetgestützte Finanzdienstleister wie Fidor oder Smava, die verstärkt auf partizipative Elemente setzen, nutzen den Vertrauensverlust der traditionellen Geldinstitute, um mit den Prinzipien des Web 2.0 beim Kunden zu punkten.
Die erste Stufe der Internetrevolution hat das Banken-Privatkundengeschäft via direct banking markant beeinflusst. Basis der Revolution in den 90ern war eine deutlich kostengünstigere IT-Infrastruktur, deren Vorteile über die Preise an die Kunden weitergegeben wurden.
Die aktuelle zweite Welle, die noch konsequenter alle Intermediäre ausklammert und speziell im Kreditgeschäft unmittelbar Geber und Nehmer zusammenbringt, hat es aktuell nicht so leicht.
